travail temporaire maroc

Offre d'emploi

Gestionnaire Technicien Chargé d’Assistance - ZL
2015-04-22
Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :

Nous recherchons des Gestionnaires Techniciens Chargés d’Assistance pour notre client à Casablanca leader dans le domaine des assurances.

Missions :

  • Recueil d’informations ;
  • Vérification de la cohérence et de l'application des procédures qualité ;
  • Contrôle de l'application des procédures et de la réglementation en matière de qualité ;
  • Proposition et suivi de la mise en œuvre d'actions préventives ou correctives ;
  • Informer sur la politique d'assurance qualité et communiquer auprès des services concernés ;
  • Ecouter et reformuler un problème, une demande interne ou externe (qualité, étalonnage...) ;
  • Répondre aux questions demandes d'information des services concernés.
Profil recherché pour le poste : Gestionnaire Technicien Chargé d’Assistance - ZL

Profil :

  • De formation licence professionnelle, BTS/DUT ;
  • Vous êtes à l’aise en communication téléphonique ;
  • Vous êtes capable de répondre et orienter les assurés dans des situations de crise ;
  • Avoir un sens de l’analyse pointu pour mettre en place les bons processus pour les assurés ;
  • Rigoureux et attentif pour permettre un suivi efficace des dossiers par l’assurance ;
  • L’anglais et/ou l’espagnol sont fortement souhaitables ;
  • Métier accessible aux débutants. 

Atouts :

  • Discipline, engagement, implication, écoute active et réactivité.
Profil : Bac+2
Experiences : Débutant < 2 ans français(bon niveau)

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