Offre d'emploi

Exploitant Customer Service - Casablanca
2019-05-08
Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA TERTIAIRE – RECRUTEMENT
Type de contrat : CDD Intérim
Poste :

Nous recherchons pour une multinationale sur Casablanca des Exploitants Customer Service.

Missions :

  • Assurer le bon déroulement et suivi des Ebookings (Réservations), ainsi que la communication et remontée d’information aux clients.
  • Prendre en charge les réclamations clients, Élaborer des FAQ, transmettre les dossiers au service Claims si nécessaire et gérer les rectifications particulières de douane si nécessaire.
  • Respect quotidien des règles de sécurité, du règlement intérieur de l’entreprise, des procédures de qualité, et des horaires du travail.
  • Faire des comptes rendus réguliers des problèmes rencontrés dans le service, et veiller à la remontée d’information et la communication directe avec le supérieur hiérarchique.

Salaire : 4500 dh /6000 dh net . 

Type de contrat : CDD /intérim

Profil recherché pour le poste : Exploitant Customer Service - Casablanca
  • Esprit d'analyse , esprit d'initiative , sens de l'organisation , sens de l'accueil et de la communication , rigueur, disponibilité . 
  • ANGLAIS  / FRANÇAIS  : AVANCE .
  • Disponibilité : immédiat .

Salaire : 4500 dh /6000 dh net . 

Type de contrat : CDD /intérim

Profil : Bac+3
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Anglais (bon niveau) & Français (bon niveau)

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