Nous recherchons pour une multinationale sur Casablanca des Exploitants Customer Service.
Missions :
- Assurer le bon déroulement et suivi des Ebookings (Réservations), ainsi que la communication et remontée d’information aux clients.
- Prendre en charge les réclamations clients, Élaborer des FAQ, transmettre les dossiers au service Claims si nécessaire et gérer les rectifications particulières de douane si nécessaire.
- Respect quotidien des règles de sécurité, du règlement intérieur de l’entreprise, des procédures de qualité, et des horaires du travail.
- Faire des comptes rendus réguliers des problèmes rencontrés dans le service, et veiller à la remontée d’information et la communication directe avec le supérieur hiérarchique.
Salaire : 4500 dh /6000 dh net .
Type de contrat : CDD /intérim
Profil recherché pour le poste : Exploitant Customer Service - Casablanca- Esprit d'analyse , esprit d'initiative , sens de l'organisation , sens de l'accueil et de la communication , rigueur, disponibilité .
- ANGLAIS / FRANÇAIS : AVANCE .
- Disponibilité : immédiat .
Salaire : 4500 dh /6000 dh net .
Type de contrat : CDD /intérim
