Offre d'emploi

Chef d'équipe Plateforme
2021-03-26
Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client opérant dans son domaine un Chef d'équipe Plateforme

il est chargé d’organiser les ressources humaines et matérielles mis à sa disposition en vue d’atteindre les objectifs qui lui sont assigné

Missions :

  • Planifier les opérations de saisie, d’émission et d’accueil téléphonique
  • Surveiller la productivité des opérateurs
  • Répartir le travail et organiser les moyens et ressources mis à sa disposition 
  • Assurer le contrôle de travail et le suivi des performances 
  • Traiter les anomalies 
  • Rédiger et présenter les rapports de performance
  • Assurer le respect des procédures de travail ;
  • Gérer les conflits entre collaborateurs de façon efficace et opportune.
Profil recherché pour le poste : Chef d'équipe Plateforme
  • Formation : Bac+3 en Management 
  • Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire
  • Maitrise des outils informatique 
  • Bon sens d’organisation et d’attention au détail 
  • Capacité de former les opérateurs au besoin 
  • Excellentes compétences de communication 
  • Disponibilité Immédiate.

 

Profil : Bac+3
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Espagnol (courant) & Français (courant)

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