Offre d'emploi

Téléopérateur
2021-04-22
Ville : Marrakech
Type de contrat : CDI
Poste :

Nous cherchons pour le compte de notre client, un centre d'appel de renommé basé sur Marrakech, des Téléopérateurs.

Missions :

Accueillir les appels des clients et prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;

Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée dans un délai raisonnable.

Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure

Contribuer à la bonne marche du service

Profil recherché:

Une formation niveau Bac ou plus ;

Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais les jeunes diplômés sont acceptés ;

Un bon niveau en langue française ;

Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;

Un sens de l’écoute

Être disponible et flexible dans le temps.

Profil : niveau bac et plus
Experiences : Non éxigée

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