Offre d'emploi

chef de réception
2022-04-18
Ville : Marrakech
Type de contrat : CDI
Poste :

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc.

Avec  plus de  1000  clients actifs multisectoriels  et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.

Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche des Chefs de Réception H/F Expérimentés à Marrakech

Missions :

Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour

Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients. 

Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.

Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.

Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation

Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme 

Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.

Savoir répondre aux litiges clients.

Profil recherché pour le poste : Chef de Réception

Profil recherché:

Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement

Expérience dans un poste similaire.

Compétences:

Excellente maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.

Maîtrise de l'environnement informatique

Sens aigu de l’accueil et du service client

Qualités:

Esprit d’équipe

Leadership

Sens de l’organisation

Sens du développement commercial

Bon niveau de culture générale.

 

Profil : bac+4
Experiences : oui

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